Los mejores dispositivos de teleasistencia para personas mayores

Por 17 mayo, 2021mayo 18th, 2021Producto tecnologia

¿Tienes miedo de que tu persona mayor tenga una emergencia y no tenga el móvil a mano para solicitar ayuda? ¿O qué este no sea de fácil acceso? Normalmente este tipo de miedo es el más común entre las familias con las que tratamos en Cuidado Mayor. Son muchos los casos en los que no sabían de la existencia de este tipo de producto que les ha podido ayudar en más de una ocasión. 

Actualmente, los dispositivos de teleasistencia proporcionan un alto grado de adaptabilidad en función de la necesidad de cada persona mayor y de su grado de dependencia. Incluso, es un tipo de servicio que se puede compaginar con otros como es el caso de los cuidadores a domicilio o de los centros de día.

¿Usar un producto de Teleasistencia para  personas mayores?

Hay dos grandes males que acechan a la tercera edad y que al unirlos conllevan una gran preocupación para los familiares: la soledad y la dependencia. Esto conlleva que las familias se pregunten qué hacer, qué medidas tomar y qué tipo de productos hay en el mercado que se adapten a sus necesidades.

«La teleasistencia está pensada para dar respuesta ante cualquier situación de necesidad o emergencia 24 horas al día los 365 días del año».

De esta forma, la teleasistencia es un tipo de servicio de asistencia domiciliaria o móvil. Se enfoca en proporcionar ayuda inmediata y permanente a personas mayores que necesiten ayuda frente a emergencias. 

Los dispositivos de teleasistencia poseen el llamado “botón de emergencia” que al ser pulsado conecta al anciano con profesionales o con los contactos de emergencia preestablecidos. 

El servicio de teleasistencia proporciona, sobre todo, seguridad a la familia y al mayor. Este tipo de servicio consta de dispositivos pensados para dar respuesta ante cualquier situación de necesidad o de emergencia 24 horas al día, los 365 días del año.

Fiabilidad Cuidado Mayor

A lo largo de los años, muchas familias nos consultan sobre qué servicios contratar para que sus mayores tengan un envejecimiento de calidad. Debido a ese contacto diario con casos reales de incansable búsqueda para lograr esa máxima, en Cuidado Mayor, nos hemos dado cuenta que no todo sirve para todo el mundo. Cada caso es un mundo completamente diferente. 

Hay casos como el de la familia Hernández para los que la teleasistencia no era una opción por el desconocimiento de su funcionalidad. Sin embargo, actualmente don Antonio tiene en su casa un terminal fijo que va conectado a una pulsera que lleva en su muñeca derecha. Esto le proporciona tranquilidad a ambas partes cuando su cuidadora no está en casa.

¿Qué tipos de Teleasistencia existen para personas mayores?

Existe una gran variedad de dispositivos de teleasistencia. La elección de cada uno de ellos recae en la necesidad de cada persona mayor y de la seguridad que se quiera llegar a tener. La finalidad de todos es garantizar que en caso de emergencia el mayor va a poder conectarse o, con contactos de emergencia o, con servicios de teleasistencia de forma rápida, segura y que garantice su seguridad. 

Estos se pueden dividir en tres grandes grupos según la disponibilidad del producto:

  • Teleasistencia domiciliaria 
  • Teleasistencia móvil
  • Teleasistencia domiciliaria + móvil

Cada grupo ofrece varios tipos de dispositivos que no son excluyentes unos de otros. Cada familia podrá elegir la forma de teleasistencia que más le convenga a su mayor y que se adapte mejor a sus necesidades. Por ejemplo, se pueden compaginar ambos dependiendo si el mayor sale de forma independiente a la calle o no. 

Teleasistencia domiciliaria

Dentro de la teleasistencia domiciliaria se pueden encontrar tres tipos de dispositivos que están relacionados entre sí.

Terminal fijo

  • Es un dispositivo que se conecta a la red telefónica de la casa
  • Consta de un botón SOS rojo, normalmente se encuentra bastante diferenciado del resto de botones para facilitar su acceso
  • Se puede utilizar como un teléfono fijo, ya que los hay con teclas grandes que permiten marcar al mayor para realizar llamadas. Hay otros dispositivos fijos que solo poseen el botón SOS
  • Tiene un altavoz de gran alcance, entre 50 y 100 metros, con manos libres, el mecanismo de “habla al aire”, el mayor no necesita estar pegado al dispositivo para que se le pueda escuchar con facilidad
  • Algunos se mantienen conectados a la corriente, otros necesitan entre 2 y 4 pilas AAA
  • Indicador de batería baja
  • No posee servicio de GPS, ya que se encuentra inmóvil en la casa
  • Normalmente miden entre 10.5 x 15.8 x 4.4 cm
  • Se puede usar solo el terminal fijo o con accesorios: pulsera o colgante

Este tipo de dispositivo funciona bastante bien para que las personas no se sientan del todo solas. El altavoz proporciona cercanía y garantiza la rápida solución de una emergencia. Sin embargo, si el mayor se cae o necesita ayuda desde otra habitación de la casa, resulta complicado solicitar la emergencia.

Pulsera

  • Se utiliza como accesorio del terminal fijo
  • Necesita estar conectada a la red telefónica
  • Consta de un solo botón, el botón SOS en color rojo y grande
  • Tiene un alcance de 30 a 50 metros con respecto al terminal fijo
  • Este tipo de pulseras suelen tener localizador GPS, pero depende de donde se adquiera
  • Funciona con pilas, en algunos casos se necesitan pilas alcalinas MN21
  • Indicador de batería baja
  • Algunas pulseras son impermeables para que se puedan utilizar dentro de la ducha
  • Normalmente miden poco, entre 5-6 cm, y pesan, alrededor, de 60 gramos
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Las pulseras aportan una mayor independencia al mayor, ya que si necesitan ayuda la pueden obtener en cualquier sitio del hogar. Sin embargo, en casas de grandes dimensiones la conexión puede fallar.

Colgante 

  • Se utiliza como accesorio del terminal fijo
  • Necesita estar conectada a la red telefónica
  • Consta de un solo botón, el botón SOS en color rojo y grande
  • Tiene un alcance de 30 a 50 metros con respecto al terminal fijo
  • Funciona con pilas, en algunos casos se necesitan pilas alcalinas MN21
  • Indicador de batería baja
  • Algunas pulseras son impermeables para que se puedan utilizar dentro de la ducha
  • Este tipo de dispositivos suelen tener localizador GPS, pero también  depende de donde se adquiera
  • Sin la cuerda suelen medir poco, entre 3 – 5 cm, y pesan, alrededor, de 60 gramos

Los colgantes aportan una independencia similar a la que aportan las pulseras. Sin embargo, según valoraciones de usuarios, suelen ser más incómodos a la hora de llevarlos puestos y complica un poco la llamada de emergencia.

Teleasistencia móvil

La teleasistencia móvil es, en cierta forma, igual que la teleasistencia domiciliaria, pero garantiza más independencia; ambas formas tienen la misma finalidad de proporcionar seguridad a las familias y a los mayores.

Teléfono fijo inalámbrico

  • Consta de una base fija que se mantiene conectada a la red telefónica
  • No necesita pilas, ya que va conectado a la corriente y se carga a través de la base fija
  • Tiene botones grandes adaptados para personas mayores
  • Consta del botón rojo SOS en grande y teclas de marcación rápida
  • Tiene un sistema de manos libres y altavoz de gran alcance 
  • Proporciona autonomía para dejarlo por la casa según se necesite
  • No tiene GPS, ya que no se puede sacar de la casa

Este tipo de dispositivo se parece bastante con el terminal fijo que se encuentra en la teleasistencia domiciliaria. Sin embargo, proporciona más autonomía para el mayor, ya que lo puede utilizar como teléfono móvil en todas las estancias de su hogar.

Teléfono móvil 

  • Se trata de un teléfono adaptado para personas mayores que se puede utilizar dentro y fuera de la casa
  • Necesita tarjeta SIM
  • Tiene botones grandes de fácil acceso, menú y agenda sencilla
  • Todas las funcionalidades de un teléfono estándar con el añadido del botón rojo SOS en grande y diferenciado del resto de botones
  • También tiene botones de marcación rápida M1/M2 (botones de acceso directo), estos permiten marcar rápida y fácilmente números que usan con mayor frecuencia
  • Consta de localización GPS
  • Tiene sistema de manos libres y altavoz de gran alcance si se requiere
  • Se necesita un cargador que viene incluido y su batería suele durar 120 horas, 5 días 
  • Suelen pesar, alrededor, de 190 gramos
  • Se le pueden añadir accesorios como fundas con colgantes para llevarlo colgado

Los teléfonos móviles adaptados para personas mayores tienen esa ventaja. Es un dispositivo específico para ellos que se adapta en gran medida a sus necesidades. En este caso, este tipo de móvil tiene el añadido del botón de emergencia y de marcación rápida que hace que solicitar ayuda se les haga mucho más sencillo. 

Terminal móvil

  • Se parece a un teléfono móvil pero no lo es
  • Necesita tarjeta SIM
  • Tiene botones grandes de fácil acceso (on/off, colgar llamadas y 2 contactos de emergencia)
  • Botón rojo SOS
  • Consta de localización GPS
  • Tiene un cargador base que se conecta a la corriente de la casa
  • Indicador de batería baja
  • Peso ligero y tamaño parecido al de un teléfono móvil 

El terminal móvil solo consta de un botón de emergencia o, también, los de marcación rápida. Sin embargo, no funciona como un teléfono, solo como un dispositivo de teleasistencia. 

Móvil con App

  • Se trata de un teléfono como lo conocemos actualmente, táctil y sin botones grandes
  • No está adaptado para personas mayores
  • Instalación de aplicación que proporciona fácil acceso a la pantalla
  • Rápida instalación y de fácil uso
  • Botón rojo SOS dentro de la app o en la pantalla que se desee
  • Cargador del móvil

Esta forma de teleasistencia puede que sea perfecta para personas mayores que se manejan con las tecnologías y quieren seguir utilizando su propio dispositivo móvil que, a lo mejor, hasta ese momento era táctil y no de teclado.

Terminal móvil

  • Se parece a un teléfono móvil pero no lo es
  • Necesita tarjeta SIM
  • Tiene botones grandes de fácil acceso (on/off, colgar llamadas y 2 contactos de emergencia)
  • Botón rojo SOS
  • Consta de localización GPS
  • Tiene un cargador base que se conecta a la corriente de la casa
  • Indicador de batería baja
  • Peso ligero y tamaño parecido al de un teléfono móvil 

El terminal móvil solo consta de un botón de emergencia o, también, los de marcación rápida. Sin embargo, no funciona como un teléfono, solo como un dispositivo de teleasistencia. 

Móvil con App

  • Se trata de un teléfono como lo conocemos actualmente, táctil y sin botones grandes
  • No está adaptado para personas mayores
  • Instalación de aplicación que proporciona fácil acceso a la pantalla
  • Rápida instalación y de fácil uso
  • Botón rojo SOS dentro de la app o en la pantalla que se desee
  • Cargador del móvil

Esta forma de teleasistencia puede que sea perfecta para personas mayores que se manejan con las tecnologías y quieren seguir utilizando su propio dispositivo móvil que, a lo mejor, hasta ese momento era táctil y no de teclado.

Teleasistencia Domiciliaria + Móvil

Hay otros dispositivos que se pueden utilizar tanto dentro de casa como fuera de casa. No se tratan en concreto de teléfonos móviles, ni teléfonos fijos, sino de dispositivos que funcionan a través de transmisores o redes telefónicas pero de otra manera diferente.

Dispositivo con transmisores

  • Se trata de un sistema inalámbrico de emergencia
  • Posee un receptor de ayuda y dos transmisores de botón SOS  
  • El receptor puede instalarse en la pared o colocarse en cualquier lugar que se desee
  • Los botones SOS también se pueden colocar donde se desee (ducha, cama, etc.) o se pueden llevar colgados o en forma de pulsera
  • Todos los dispositivos llevan pilas, unas del tipo CR123A y otras de las llamadas “pilas botón”
  • Es un sistema perfecto para una casa grande
  • Tiene un alcance de hasta 100 metros
  • Tamaño del receptor alrededor de 9 x 9 x 3.2 cm
  • Tamaño del botón SOS alrededor de 5.5x 5.5x 1.65 cm

Este tipo de dispositivo también emite una alarma para alertar de la emergencia a los demás convivientes o cuidadores a domicilio. 

Dispositivo en colgante

  • Es un dispositivo sencillo de usar en forma de colgante
  • Dispone de un botón central de SOS
  • Tiene localizador GPS
  • Necesita tarjeta SIM
  • También consta de un detector de caídas; envía un mensaje de aviso SOS o caída con la ubicación actual y llama automáticamente
  • Se carga a través de una base conectada a la corriente
  • Suelen tener peso ligero, entre los 30-40 gramos 
  • Tamaño menor de 6 cm

El dispositivo colgante funciona de la misma forma que los colgantes con terminal fijo. Sin embargo, estos proporcionan aún más independencia al mayor, ya que puede salir de su hogar con él puesto y no perderá señal porque los datos móviles los tienen incluido dentro o van conectados al teléfono móvil. 

Dispositivo en pulsera 

  • Es un dispositivo sencillo de usar en forma de pulsera
  • Dispone de un botón SOS y un botón de llamadas
  • Tiene localizador GPS
  • Necesita tarjeta SIM, formato micro SIM
  • Se necesita un cargador para cargarlo 
  • Función de manos libres, escuchar y hablar a la pulsera
  • Es impermeable, se puede utilizar dentro de la ducha 
  • Tamaño dispositivo alrededor de 6,6 x 3,7 x 1,6 cm
  • Peso, alrededor de los 50 gramos
  • También mide la frecuencia cardíaca, la presión arterial y la actividad y pasos estimados
  • Se puede instalar una aplicación en el teléfono

El funcionamiento de la pulsera independiente es similar al colgante. Los datos móviles se encuentran en el mismo dispositivo o va conectado al teléfono móvil del mayor. La independencia es total, ya que se adapta como si fuera un reloj; algo que facilita la comodidad. 

¿Qué precios tiene la Teleasistencia para personas mayores?

Los precios de los dispositivos de Teleasistencia para personas mayores varían en función de si se compran o se contratan con un servicio

Con servicio* € 

x mes

Sin servicio € 
Teleasistencia Domiciliaria30 – 4535 – 160 
Teleasistencia Móvil20 – 3030 – 45
Teleasistencia Domiciliaria + móvil20 – 4535 – 90

*el precio de los dispositivos que aparte tiene un servicio de teleasistencia detrás es que se paga mes a mes

Sin Servicio

Los dispositivos solos se pueden comprar a través de plataformas online como, por ejemplo, Amazon. En estos casos el precio es el que se paga de forma inicial y, por tanto, no hay ningún tipo de mensualidad. La instalación y los números de contactos de emergencia los establecen los propios usuarios. 

En estos casos, la inversión que se hace por la teleasistencia es solamente al principio, ya que no existe ningún tipo de contrato con ninguna empresa. De esta forma, las familias están en contacto directo con los mayores que dispongan de este tipo de dispositivos en sus casas. 

Con Servicio

En cambio, cuando se compra un dispositivo a través de una empresa que también proporciona un servicio de asistencia, el pago es mensual. Asimismo, cuando se contrata por primera vez este tipo de teleasistencia, el primer mes suele ser un poco más elevado por el dispositivo y por la instalación del mismo.

El precio varía en función del tipo de servicio que se contrate y de los añadidos que tengan. Cuantos más servicios tenga la empresa y más se contraten, más caro será. Por ejemplo, hay empresas que proporcionan servicios como:

  • Asistencia en caso de emergencia las 24 horas del día, los 365 días del año
  • Llamadas de teleasistencia de seguimiento 
  • Localización GPS, por ejemplo, en caso de desorientación es capaz de avisar dónde se encuentra. 
  • Seguimiento de la agenda de la persona mayor,  recordatorio de citas médicas y toma de medicamentos
  • Unidad Móvil y custodia de llaves, para tener acceso inmediato a la vivienda puede salvar al mayor en casos de caída, incendio, etc. 
  • Asesoramiento tanto para las familias como para los mayores
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Dentro de este tipo también hay que tener en cuenta que existen contratos y permanencia mínima, por ejemplo, de 6 meses o hasta 1 año.

Consejo Cuidado Mayor

Seguridad y garantía de calidad de vida es al final lo que se busca a la hora de comprar o contratar servicios para personas mayores. En Cuidado Mayor esas son nuestras máximas a la hora de aconsejar sobre un servicio u otro. Lo particular y la gran ventaja que tiene el servicio o los dispositivos de teleasistencia es que se pueden compaginar con otros servicio como el de los cuidadores a domicilio.

«Actualmente un 10,41% de personas mayores son usuarias del servicio de Teleasistencia en España».

En este caso, cuando se compra un dispositivo de teleasistencia, en los números de emergencia, se recomienda poner un miembro de la familia pero también el de la cuidadora o cuidador del mayor. Esto garantizará el contacto entre el mayor y su cuidador.

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